Мы проверим заказ

Многие покупатели сильно интересуются тем, как осуществляется процесс проверки заказа. Для удовлетворения интереса посетителей и развеивания некоторых сомнений, можно кратко описать весь процесс обработки заказов. Далее будут изложены основные этапы этого процесса.

Сначала мы принимаем заказы от покупателей в нашем интернет-магазине. После этого настает этап обработки заказов. Тут самым важным является проверка товара на соответствие. Весь заказанный товар поступает к нам от китайского интернет-магазина ТаоБао, где все и осуществляют заказы. В данном случае мы являемся посредниками, поэтому на нас ложится ответственность за доставку товара непосредственно вам и его соответствие заказанному.

Шаги проверки товара:

  • Получение товара курьером на наш склад в Китае. Этот этап является первым. Обращаем Ваше внимание, что у нас реальный склад в Китае и работают реальные люди, которые ответственны за свой этап работы, будь то оперативная закупка, проверка качества, упаковка и отправка его в Ваш адрес.
  • Распаковка товара. После того, как товар был получен от курьерской службы, вся ответственность за него ложится на нас. Все товары бережно распаковываются для дальнейшей проверки и формирования заказов покупателей.
  • Первая проверка товара на наличие брака, соответствие цвета. Теперь наши сотрудники изучают каждую единицу привезенного товар на наличие каких-либо видимых дефектов или брака. После этого осуществляется сверка цветов привезенного товара с теми, что были внесены в заказы.
  • Распределение товара по корзинам заказчика. Так как к нам прибывает не один комплект товаров по какому-то конкретному заказу, после проверки и определения соответствия, мы должны распределить все товары по корзинам заказов, чтобы клиенты могли получить именно то, что они оплатили.
  • Фото товара. Когда товар будет проверен и распределен по заказам, мы можем сделать фото того, что нам доставили для вас. Это фото мы высылаем вам, и если вас все устраивает, то товар передается для отправки к месту назначения.
  • Вторая проверка товара перед отправкой. Не важно, делалось ли на предыдущем этапе фото, если мы собираемся отправить именно этот товар вам, то мы снова проводим его визуальный осмотр, так как при первом могли быть пропущены какие-то нюансы, потом мы проверяем количество и размеры на соответствие тому, что было указано в заказе. После этого товар передается на следующий этап.
  • Бережная упаковка товара. Товар укладывается в картонные коробки, которые внутри покрыты целлофаном. Если речь идет о хрупком или бьющемся товаре, то все упаковывается в пузырчатую пленку. После того, как товар будет уложен, осуществляется упаковка коробки и ее обмотка красным скотчем. При получении посылки вы должны проверить скотч на соответствие и на отсутствие следов от попыток вскрыть упаковку.
  • Отправка товара. Теперь товар отправляется по почте или курьерской службой. Любые нюансы, связанные с нарушением целостности упаковки, должны быть определены до вскрытия, а упаковка сфотографирована. При отсутствии фото или если коробка будет вскрыта, мы не сможем принять претензий.